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Nous sommes à votre écoute pour vous accompagner à chaque étape de votre expérience d'achat.

Une question sur un meuble, besoin d'un renseignement concernant votre commande ou une demande après livraison ? Notre service client est à votre disposition pour vous apporter les informations nécessaires et vous accompagner dans vos démarches.

01. Service client

Pour toute question relative à nos produits, à une commande ou à nos services, vous pouvez contacter notre équipe par les moyens suivants.

Adresse e-mail

liangyu_77@woodphira.com

Téléphone

+81 (708) 920 95 77

02. Horaires d'ouverture

Notre service client est disponible aux horaires suivants :

DU LUNDI AU VENDREDI

09h00 – 18h00

Heure de référence : heure locale du service client

Le délai de réponse peut être plus long les week-ends et les jours fériés. Nous vous remercions de votre compréhension.

03. Adresse postale

Pour toute correspondance écrite, vous pouvez utiliser notre adresse postale :

9-8 Sawaguchicho,
Higashimatsuyama-shi,
Saitama 355-0004,
Japon

04. Comment nous adresser votre demande ?

Afin de faciliter le traitement de votre message, nous vous invitons à préciser le sujet de votre demande et à communiquer les informations utiles à son examen.

Pour une question concernant une commande, pensez à indiquer votre numéro de commande ainsi que les références des articles concernés.

En cas de problème lié à la livraison ou à l'état d'un meuble, une description précise de la situation et des photographies pertinentes peuvent également nous aider à mieux comprendre votre demande.

NOUS SOMMES À VOTRE ÉCOUTE

Votre satisfaction et la qualité de nos échanges sont importantes. Nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner avec attention, clarté et professionnalisme.

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